Die Löschung erfolgt in der App, über drei Bildschirme, ohne Umweg über uns.
Die betreffende App
Assimil e-courses, herausgegeben von Holiwave — 24 rue de Clichy, 75009 Paris, Frankreich.
Das Konto ist unter Android, iOS, Windows, macOS und im Browser dasselbe: Wird es auf einem Gerät gelöscht, ist es überall gelöscht. Die folgenden Schritte sind auf allen fünf identisch.
In der App
Melden Sie sich zuerst mit dem Konto an, das gelöscht werden soll.
1. „Mein Konto“ öffnen
Öffnen Sie das Menü und tippen Sie oben auf Ihr Foto. In der Liste gibt es keinen Eintrag „Mein Konto“: das Foto führt dorthin.
2. Bis zur „Gefahrenzone“ scrollen
Sie steht ganz unten auf der Seite, nach Ihren Käufen.
3. Bestätigen
Geben Sie LÖSCHEN in das Eingabefeld ein: Die Schaltfläche bleibt untätig, solange das Wort fehlt. Es wirkt sofort und ist nicht widerrufbar.
Ohne Zugang zur App
Gerät verloren, Passwort vergessen, eine Adresse, über die Sie nicht mehr verfügen: Schreiben Sie an den Kundensupport und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos. Die Anfrage wird von Hand bearbeitet.
Was die Löschung mitnimmt
Ihr Konto, Ihre Anmeldedaten und Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht. Sie verlieren den Zugriff auf die damit verbundenen Käufe: Sie lassen sich weder auf ein anderes Konto übertragen noch nachträglich wiederherstellen.
Eine Bestätigungs-E-Mail geht an die Adresse des Kontos.