Borrar la cuenta se hace desde la aplicación, en tres pantallas, sin pasar por nosotros.
La aplicación en cuestión
Assimil e-courses, editada por Holiwave — 24 rue de Clichy, 75009 París, Francia.
La cuenta es la misma en Android, iOS, Windows, macOS y en un navegador: borrarla desde uno la borra en todos. Los pasos siguientes son idénticos en los cinco.
Desde la aplicación
Inicia sesión primero en la cuenta que quieres borrar.
1. Abrir «Mi cuenta»
Abre el menú y toca tu foto, arriba. No hay ninguna entrada «Mi cuenta» en la lista: es la foto la que lleva allí.
2. Bajar hasta «Zona de peligro»
Está al final de la página, después de tus compras.
3. Confirmar
Escribe ELIMINAR en el campo de texto: el botón permanece inerte mientras la palabra no esté. Es inmediato y sin vuelta atrás.
Sin acceso a la aplicación
Dispositivo perdido, contraseña olvidada, una dirección de la que ya no dispones: escribe a atención al cliente indicando la dirección de correo de la cuenta. La solicitud se tramita a mano.
Lo que se lleva el borrado
Tu cuenta, tus credenciales de acceso y tus datos personales se eliminan. Pierdes el acceso a las compras vinculadas: no pueden transferirse a otra cuenta ni restablecerse después.
Se envía un correo de confirmación a la dirección de la cuenta.