La suppression se fait depuis l'application, en trois écrans, sans passer par nous.
L'application concernée
Assimil e-courses, éditée par Holiwave — 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France.
Le compte est le même sur Android, iOS, Windows, macOS et dans un navigateur : le supprimer depuis l'un le supprime partout. La marche à suivre ci-dessous est identique sur les cinq.
Depuis l'application
Connectez-vous d'abord au compte à supprimer.
1. Ouvrir « Mon compte »
Ouvrez le menu, puis touchez votre photo, en haut. Il n'y a pas d'entrée « Mon compte » dans la liste : c'est la photo qui y mène.
2. Descendre jusqu'à « Zone de danger »
Elle se trouve tout en bas de la page, après vos achats.
3. Confirmer
Tapez SUPPRIMER dans la zone de saisie : le bouton reste inerte tant que le mot n'y est pas. C'est immédiat et sans retour possible.
Sans accès à l'application
Appareil perdu, mot de passe oublié, adresse dont vous ne disposez plus : écrivez au support client en indiquant l'adresse électronique du compte. La demande est traitée à la main.
Ce que la suppression emporte
Votre compte, vos identifiants de connexion et vos données personnelles sont supprimés. Vous perdez l'accès aux achats qui y étaient rattachés : ils ne peuvent pas être transférés vers un autre compte, ni rétablis ensuite.
Un courriel de confirmation vous est envoyé à l'adresse du compte.