Verwijderen doe je in de app, in drie schermen, zonder tussenkomst van ons.

De betrokken app

Assimil e-courses, uitgegeven door Holiwave — 24 rue de Clichy, 75009 Parijs, Frankrijk.

Je account is hetzelfde op Android, iOS, Windows, macOS en in een browser: verwijder je het op één, dan is het overal weg. De stappen hieronder zijn op alle vijf gelijk.

Vanuit de app

Meld je eerst aan met het account dat je wilt verwijderen.

1. „Mijn account” openen

Open het menu en tik bovenaan op je foto. Er staat geen „Mijn account” in de lijst: de foto is de ingang.

Het menu van de app, met de profielfoto bovenaan — Het menu, bovenaan de profielfoto.

2. Doorscrollen naar „Gevarenzone”

Die staat helemaal onderaan de pagina, na je aankopen.

De kaart „Accountverwijdering” onderaan de pagina Mijn account — Onderaan „Mijn account”.

3. Bevestigen

Typ VERWIJDEREN in het invoerveld: de knop blijft dood zolang het woord er niet staat. Het gebeurt meteen en is onomkeerbaar.

Het bevestigingsvenster dat vraagt het woord VERWIJDEREN te typen — Het te typen woord is VERWIJDEREN.

Zonder toegang tot de app

Apparaat kwijt, wachtwoord vergeten, een adres waarover je niet meer beschikt: schrijf naar de klantenservice en vermeld het e-mailadres van het account. Het verzoek wordt met de hand behandeld.

Wat de verwijdering meeneemt

Je account, je inloggegevens en je persoonsgegevens worden verwijderd. Je verliest de toegang tot de aankopen die eraan hingen: ze kunnen niet naar een ander account worden overgezet, en later niet worden hersteld.

Een bevestigingsmail gaat naar het adres van het account.

Mijn account verwijderen