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Ein Problem, eine Idee, eine Frage zu Ihrer Methode? Schreiben Sie es uns hier — jemand aus dem Assimil-Team liest jede Nachricht und antwortet per E-Mail.

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Wichtig: Ein Kauf hängt an der Adresse, mit der er getätigt wurde. Prüfen Sie, ob die Adresse, mit der Sie in der App angemeldet sind, genau dieselbe ist — das allein erklärt die meisten scheinbar verlorenen Käufe.

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Um die Suche zu erleichtern. Sie steht auf Ihrem Beleg oder in der Bestätigungs-E-Mail.

Eine im Buchhandel gekaufte Methode wird mit dem Liefercode freigeschaltet — auf der Karte in Ihrer Box, auf der ersten Seite des Hefts oder in Ihrem Konto auf assimil.com. Am einfachsten geht es in der App: Menü, dann „Liefercode“. Sie führt Sie in drei Schritten und nennt Ihnen die genaue Adresse — diese Adresse lässt die Methode erscheinen.

Oder den Code auf der Website registrieren
Wo nutzen Sie Assimil? — optional
Screenshot hinzufügen Ihren Kaufbeleg hinzufügen — optional

Der Beleg des Stores oder die Bestätigungs-E-Mail: damit finden wir die Transaktion.

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