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Importante: un acquisto è legato all'indirizzo con cui è stato effettuato. Verifica che l'indirizzo con cui hai effettuato l'accesso nell'app sia esattamente lo stesso — da solo spiega la maggior parte degli acquisti che sembrano persi.

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Per facilitare la ricerca. Si trova sulla ricevuta o nell’e-mail di conferma.

Un metodo acquistato in libreria si sblocca con il codice di consegna — sulla scheda del cofanetto, sulla prima pagina del libretto o nel tuo account su assimil.com. Il modo più semplice è dall'app: menu, poi « Codice di consegna ». Ti guida in tre passaggi e ti ricorda l'indirizzo esatto da indicare — è quell'indirizzo che fa comparire il metodo.

Oppure registrare il codice sul sito
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Aggiungi uno screenshot Aggiungi la ricevuta d'acquisto — facoltativo

La ricevuta dello store o l'e-mail di conferma: è ciò che permette di ritrovare la transazione.

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