Naar de inhoud
NL
Download de app

Klantenservice

Schrijf ons

Een probleem, een idee, een vraag over uw methode? Laat het ons hier weten — iemand van het Assimil-team leest elk bericht en antwoordt per e-mail.

Uw e-mailadres

Zodat we u kunnen antwoorden.

Het adres waarmee u in de app bent aangemeld.

Waar vind ik dit adres?

Open het menu van de app: uw adres staat verticaal, rechts van uw foto.

Belangrijk: een aankoop hangt vast aan het adres waarmee die is gedaan. Controleer of het adres waarmee u in de app bent aangemeld precies hetzelfde is — dat alleen al verklaart de meeste aankopen die verdwenen lijken.

Waar gaat het over?

Kies het onderwerp van uw bericht.

Waar gaat het over?
Preciseer uw probleem Kies de situatie die het best past.
Welk deel van de les?
Waar hebt u het gekocht?

Om het zoeken te vergemakkelijken. Het staat op uw bon of in de bevestigingsmail.

Een in de boekhandel gekochte methode wordt ontgrendeld met de leveringscode — op de kaart in uw doos, op de eerste bladzijde van het boekje, of in uw account op assimil.com. Het eenvoudigst gaat het via de app: menu, dan „Leveringscode”. Ze leidt u in drie stappen en herinnert u aan het exacte adres — dat adres laat de methode verschijnen.

Of de code op de website registreren
Waar gebruikt u Assimil? — optioneel
Een schermafbeelding toevoegen Uw aankoopbon toevoegen — optioneel

De bon van de store of de bevestigingsmail: daarmee vinden we de transactie terug.

Uw bericht

Beschrijf uw probleem zo nauwkeurig mogelijk.

0 / 1000