Ваш адрес электронной почты

Чтобы мы могли вам ответить.

Ваш адрес электронной почты

Адрес, под которым вы вошли в приложение.

Важно: покупка привязана к адресу, с которого она была сделана. Проверьте, что адрес, под которым вы вошли в приложение, — тот же самый. Одно это объясняет большинство «потерянных» покупок.

О чём речь?

Выберите тему вашего сообщения.

О чём речь?

У меня проблема Идея Другое

Уточните проблему Выберите наиболее подходящий случай.

Не нахожу свою покупку в приложении Не удаётся войти Не работает звук В уроке есть ошибка Приложение вылетает или тормозит У меня проблема с доступностью У меня другая проблема

Где вы совершили покупку?

Номер заказа — необязательно

Чтобы облегчить поиск. Он указан в чеке или в письме-подтверждении.

Курс, купленный в книжном магазине, открывается кодом доставки — он на карточке в коробке, на первой странице буклета или в вашем аккаунте на assimil.com. Проще всего сделать это в приложении: меню, затем «Код доставки». Оно проведёт вас за три шага и напомнит точный адрес — именно этот адрес и открывает курс.

Или зарегистрировать код на сайте

Добавить снимок экрана Добавьте чек о покупке — необязательно Обзор

Чек магазина или письмо-подтверждение: именно по нему находится транзакция.

Ваше сообщение

Опишите вашу проблему как можно точнее.

Ваше сообщение

0 / 1000

Дополнить обращение

Добавьте то, чего не хватало в обращении. Заполнять всё заново не нужно: это присоединится к уже отправленному сообщению.

Обращение

Номер заказа

Добавьте чек о покупке Обзор

Хотите что-то добавить?

Напишите нам

Ваш адрес электронной почты

Где найти этот адрес?

О чём речь?

Ваше сообщение

Дополнить обращение

Сообщение получено